Envio e Prazo de Entrega
Envio e Prazo de Entrega
Na Estilo Tropicalia, nossa prioridade é proporcionar uma experiência de compra conveniente e satisfatória. Abaixo, você encontrará todos os detalhes sobre nossa política de frete:
Frete Incluso
- Valor Final: O custo do frete já está incluído no valor final dos produtos. Não há taxas adicionais de frete no momento do checkout, o que significa que o preço exibido no produto é o preço total que você pagará.
Prazos de Envio
- Estimativas de Entrega: Os prazos de envio são estimativas baseadas no tempo médio necessário para processar e entregar os pedidos. Esses prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento e podem variar dependendo da localização e da demanda.
- Possíveis Atrasos: Embora nos esforcemos para cumprir os prazos estimados, não podemos garantir a entrega dentro desses prazos devido a possíveis atrasos causados por terceiros, como transportadoras, ou por problemas logísticos imprevistos. Caso ocorra algum atraso, manteremos você informado sobre o status da sua entrega.
Rastreamento de Pedidos
- Informações de Rastreamento: Após o despacho do seu pedido, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e um link para o site da transportadora. Isso permitirá que você acompanhe o status da entrega em tempo real.
- Acompanhamento da Entrega: Para quaisquer problemas ou dúvidas relacionadas ao rastreamento, você pode verificar o status diretamente no site da transportadora. Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar com qualquer dificuldade.
Política de Entrega
- Endereço de Entrega: É importante fornecer um endereço de entrega correto e completo no momento da compra. Não nos responsabilizamos por falhas na entrega devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas durante o checkout.
- Tentativas de Entrega: Se a primeira tentativa de entrega não for bem-sucedida, o transportador pode realizar novas tentativas ou deixar uma notificação para que você possa retirar o pacote em um local indicado.
Contato e Suporte
- Dúvidas e Assistência: Se você tiver qualquer dúvida sobre o seu pedido, precisar de ajuda com o rastreamento ou enfrentar problemas com a entrega, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para assisti-lo. Entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.